Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Consultez notre FAQ pour trouver rapidement des réponses à vos questions sur nos articles, le processus d’achat, les options de financement et bien plus encore. Pour toute assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter !

Vous devez régler l'intégralité du prix de l'article sélectionné au moment de votre commande. Soyez assuré(e) que French Automobile conservera votre paiement en toute sécurité jusqu'à la réception de l'article. Vous disposerez ensuite d'un délai de 10 jours pour l'examiner et décider si vous souhaitez le conserver.

Une fois l'article reçu, vous disposez de 10 jours pour l'examiner attentivement et vous assurer qu'il correspond à vos attentes. Si vous décidez de ne pas le conserver durant cette période, vous pouvez le retourner à nos frais et vous serez intégralement remboursé.

Pour effectuer un retour dans le délai de 10 jours suivant la réception de votre article, il vous suffit de contacter notre service client. Nous organiserons l'enlèvement de l'article à vos frais et vous serez intégralement remboursé une fois l'article retourné dans son état d'origine.

Si vous rencontrez le moindre problème ou avez la moindre question concernant l'article pendant la période d'inspection de 10 jours, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous garantir une expérience optimale.

Oui, nous proposons des options de financement flexibles pour faciliter votre achat. Contactez-nous pour en savoir plus et trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.

Non, le retour de l'article dans le délai de 10 jours pour l'inspecter est entièrement gratuit. Nous prenons en charge les frais d'enlèvement et vous garantissons un processus de retour simple et rapide.

Une fois l'article retourné récupéré, nous procéderons rapidement à votre remboursement, que vous recevrez sous 24 heures.

Si vous décidez de conserver l'article, le paiement sera traité et vous deviendrez l'heureux propriétaire de l'article choisi.

Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués hors TVA. Les prix sont nets.

Vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur notre site web. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.

Chez French Automobile, votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne sécurisée et sans souci. Pour toute question ou demande d'éclaircissement, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous assurons généralement la livraison dans toute l'Europe au tarif de 0,40 € par kilomètre. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous communiquer votre adresse de livraison par e-mail ; un membre de notre équipe logistique vous contactera dans les plus brefs délais.